Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Al registrarte y usar Glowi, recopilamos la siguiente información:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada).
• Datos de negocio: nombre del negocio, dirección, teléfono, sitio web, logotipo.
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, imágenes generadas, campañas creadas.
• Datos de contacto de tus clientes: nombres, correos electrónicos y teléfonos que tú ingresas para gestionar tu negocio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, para mejorar el servicio.

2. Cómo usamos tu información

• Prestación del servicio: operar la plataforma, generar contenido con IA, gestionar campañas.
• Comunicaciones: enviarte notificaciones sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y alertas de seguridad.
• Mejora del servicio: analizar patrones de uso de forma agregada para mejorar la plataforma.
• Soporte: responder a tus solicitudes de ayuda.

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios.

3. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores de Supabase ubicados en Estados Unidos. Utilizamos cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo. Las contraseñas se almacenan con hash y nunca en texto plano.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo autenticación basada en tokens, políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) y monitoreo continuo.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa y autenticarte. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@glowi.mx.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo cuando la ley requiera conservarlos por más tiempo.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación de los cambios.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en: hola@glowi.mx